سياسة الخصوصية
تُوضّح سياسة الخصوصية هذه الممارسات المتعلقة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها على منصة Wendrolis التعليمية المتاحة على النطاق wendrolis.click. تلتزم المنصة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ، وكذلك اللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). باستخدامك لهذه المنصة، فإنك تُقرّ بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة على ما تتضمنه.
1. هوية المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذه المنصة هو Wendrolis، الكيان التشغيلي لمنصة wendrolis.click، ومقره في 6493 شارع أم الحمام، الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن أي مسألة تتعلق بالبيانات الشخصية، يمكن مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على الرقم +966554654958.
2. البيانات التي نجمعها
تجمع المنصة فئتين رئيسيتين من البيانات. الفئة الأولى هي البيانات التي يُقدّمها المستخدم طوعاً، وتشمل: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل المُرسلة عبر نماذج التواصل. الفئة الثانية هي البيانات التي تُجمع تلقائياً عند استخدام المنصة، وتشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، والجهاز المستخدم، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة، وعناوين الصفحات المُحيلة. لا تجمع المنصة أي بيانات حساسة كالبيانات الصحية أو الدينية أو المالية التفصيلية.
3. أغراض معالجة البيانات
تُعالج البيانات الشخصية حصراً للأغراض التالية: الرد على الاستفسارات والتواصل الواردة عبر نماذج التواصل؛ تحسين تجربة المستخدم على المنصة وتطوير المحتوى التعليمي؛ الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛ تحليل أنماط الاستخدام بصورة مجمّعة وغير شخصية لأغراض تطوير المنصة. لا تُستخدم البيانات لأغراض التسويق المباشر دون موافقة صريحة مسبقة من المستخدم.
4. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة البيانات الشخصية إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي: موافقة صاحب البيانات الصريحة عند تقديم بياناته طوعاً عبر نماذج التواصل؛ تنفيذ التزام تعاقدي أو اتخاذ خطوات تمهيدية لإبرام عقد بناءً على طلب صاحب البيانات؛ الامتثال لالتزام قانوني يقع على عاتق المنصة؛ تحقيق مصالح مشروعة للمنصة في تطوير خدماتها التعليمية، شريطة ألا تطغى هذه المصالح على حقوق وحريات أصحاب البيانات.
5. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا تبيع Wendrolis البيانات الشخصية لأي طرف ثالث ولا تُكشف عنها لأغراض تجارية. قد تُشارك البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المنصة، كمزودي استضافة المواقع وخدمات تحليل الويب، وذلك وفق اتفاقيات معالجة بيانات تضمن مستوى كافياً من الحماية. قد تُكشف البيانات أيضاً للجهات الحكومية والقضائية المختصة عند صدور أمر قانوني ملزم. في جميع الأحوال، تقتصر المشاركة على الحد الأدنى الضروري لتحقيق الغرض المحدد.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. بيانات التواصل والاستفسارات تُحفظ لمدة ثلاث سنوات من تاريخ آخر تفاعل، ثم تُحذف بصورة آمنة. البيانات التحليلية المجمّعة وغير المُعرِّفة قد تُحتفظ بها لفترات أطول لأغراض تطوير المنصة. عند انتهاء مدة الاحتفاظ أو انتفاء الغرض من المعالجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.
7. حقوق أصحاب البيانات
يتمتع أصحاب البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي بالحقوق التالية: الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة؛ الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المكتملة؛ الحق في طلب حذف البيانات في الحالات التي يكفلها النظام؛ الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض معينة؛ الحق في طلب تقييد المعالجة في ظروف محددة؛ الحق في الحصول على البيانات بصيغة قابلة للنقل. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع المنصة عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع الإشارة الواضحة للحق المراد ممارسته.
8. أمان البيانات
تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، وضوابط الوصول الداخلية، والتقييم الدوري لإجراءات الأمان. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي بيانات تُنقل عبر الإنترنت بصورة مطلقة، وتُقرّ المنصة بهذا القيد الموضوعي المرتبط بطبيعة الشبكة.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وجمع بيانات تحليلية. يمكن لأصحاب البيانات إدارة تفضيلاتهم بشأن هذه الملفات عبر أداة إدارة الموافقة المتاحة على المنصة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط المنشورة على المنصة.
10. التحويلات الدولية للبيانات
في حال اقتضت ضرورة تشغيل المنصة نقل بعض البيانات إلى خوادم خارج المملكة العربية السعودية، تلتزم المنصة باشتراطات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي المتعلقة بالتحويلات الدولية، والتأكد من توفر مستوى كافٍ من الحماية في الدولة المستقبلة أو وجود ضمانات تعاقدية كافية.
11. التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ Wendrolis بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل يُعدّ موافقة ضمنية على التعديل المنشور.
12. التواصل والشكاوى
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو لممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها، يُرجى التواصل مع المنصة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو على العنوان 6493 شارع أم الحمام، الرياض، المملكة العربية السعودية. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن معالجة بياناتك تنتهك أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.