سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم عند زيارة موقع إلكتروني. تُتيح هذه الملفات للموقع التعرف على المستخدم عند زيارات لاحقة وتذكّر تفضيلاته. بجانب ملفات تعريف الارتباط التقليدية، تستخدم بعض المنصات تقنيات مشابهة مثل التخزين المحلي (Local Storage) وتخزين الجلسة (Session Storage)، وكلها تخضع لمبادئ هذه السياسة ذاتها.

فئات الملفات المستخدمة على المنصة

تستخدم منصة Wendrolis الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط وفق الأغراض المحددة لكل فئة:

الملفات الضرورية: هذه الملفات أساسية لعمل المنصة بشكل صحيح. تشمل ملفات حفظ تفضيلات موافقة المستخدم على الكوكيز، وملفات إدارة جلسات الاستخدام، وملفات الأمان الضرورية لحماية المنصة. لا يمكن تعطيل هذه الملفات دون التأثير على وظائف أساسية في المنصة.

ملفات الأداء والتحليل: تُجمع هذه الملفات معلومات مجمّعة وغير شخصية حول كيفية استخدام الزوار للمنصة، كالصفحات الأكثر زيارة ومدد الجلسات وأنماط التنقل. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة الاستخدام وتطوير المحتوى التعليمي.

ملفات التفضيلات: تُخزّن هذه الملفات تفضيلات المستخدم كإعدادات اللغة وتفضيلات العرض لتوفير تجربة استخدام أكثر تخصيصاً عند الزيارات المتكررة.

مدد الاحتفاظ بالملفات

تنقسم ملفات تعريف الارتباط حسب مدة بقائها إلى نوعين: ملفات الجلسة التي تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح، وملفات دائمة تبقى على الجهاز لفترة محددة تتراوح عادةً بين أسبوع وسنة واحدة وفق الغرض منها. ملفات تسجيل موافقة المستخدم على إعدادات الكوكيز تُحتفظ بها لمدة ١٢ شهراً من تاريخ تسجيل الموافقة.

إدارة التفضيلات والموافقة

تُتيح المنصة للمستخدم إدارة موافقته على ملفات تعريف الارتباط من خلال أداة الموافقة التي تظهر عند الزيارة الأولى للمنصة. يمكن للمستخدم قبول جميع الفئات أو رفضها أو اختيار فئات محددة. يمكن مراجعة هذه التفضيلات وتعديلها في أي وقت. علاوة على ذلك، يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرة من إعدادات المتصفح المستخدم. تجدر الإشارة إلى أن تعطيل بعض الفئات قد يؤثر على تجربة الاستخدام.

الأطراف الثالثة والملفات الخارجية

قد تُحمَّل على بعض صفحات المنصة محتويات أو خدمات من أطراف ثالثة كخرائط جوجل لعرض الموقع الجغرافي. هذه الأطراف قد تُنشئ ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياساتها المستقلة. لا تتحكم Wendrolis في هذه الملفات الخارجية، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات خصوصية هذه الأطراف مباشرة.

التواصل والاستفسارات

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو باستخدام ملفات تعريف الارتباط على المنصة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]. في حال الرغبة في تقديم شكوى تتعلق بمعالجة البيانات، يحق للمستخدم التوجه إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) باعتبارها الجهة التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية.